Quel est le secret des meilleurs vendeurs ?
Il y a évidemment de multiples thèmes à aborder pour traiter de la vente.
Je vais essayer de vous donner à travers ce blog les principes de base à connaître pour s’en sortir au mieux.
Très souvent, je me rend compte que la vente fait peur!!! En effet, une majorité de personne n’aime pas vendre….
Malheureusement pour ces personnes, la vente fait partie intégrante de notre vie. Nous devons régulièrement NOUS vendre, auprès d’un employeur, d’un ami, d’une petite copine…
Nous devons également négocier régulièrement pour acheter différentes choses qui font partie de notre quotidien… Ne pas savoir négocier est une perte importante d’argent et la négociation fait partie de la vente…
[notice]Quelle est la peur n°1 ?[/notice]
De part mon expérience, j’ai pu remarquer au fil des années que la peur n° 1 des personnes n’est pas forcement la vente à proprement parler mais les objections que peut faire le client….
En effet, très souvent, à la 1ère objection du client le vendeur / conseiller se fige et ne sais plus quoi dire… Il n’y a rien de pire car le client pensera la plupart du temps que ce vendeur n’est pas compétent donc ne fera pas l’achat !!
[important]1ère règle[/important]
LE CLIENT NE VOUS EN VEUT PAS PERSONNELLEMENT !
Eh oui j’imagine que cela vous a fait sourire… Mais c’est souvent pour cette raison qu’un vendeur se « contracte » car il pense que le client remet en cause ses compétences de vendeur ou lui en veut personnellement… C’EST FAUX !
Dites vous bien qu’une objection est une chance! Cela veut dire que le client s’intéresse à ce que vous lui dites… Il souhaite simplement avoir une information supplémentaire ou une précision sur un point précis…
Déjà en sachant cela, j’imagine que certains vont mieux dormir… 🙂
[important]2ème règle[/important]
Suivant l’ objection que fait le client, certains vendeurs vont se dire « oula mais quel crétin ce client, il ne comprends rien… » et évidemment, en pensant cela, cette pensée va s’afficher en grand sur la tête du vendeur car le client n’est pas bête et la vente ne se fera pas !
Vous vous demandez certainement pourquoi j’ai choisi l’image plus haut, voici la même image un peu modifiée =>
Imaginez que 4 personnes (A, B, C, D) sont assis autour de cette table.
On pose la question suivante à ces 4 personnes:
« Que voyez vous précisément devant vous? »
La personne A va répondre:
Un bol à gauche d’une boule.
La personne B va alors dire: « Mais non, n’importe quoi, le bol est devant la boule… »
La personne C répondra : « Pffff, c’est faux le bol est à droite de la boule… »
Enfin la personne D affirmera: « Mais vous êtes tous bêtes ou quoi, la boule est devant le bol…. »
Qui a raison, qui à tord ?
Vous voyez où je veux venir ?
TOUT LE MONDE A RAISON DE SON POINT DE VUE…
Eh oui !!… svp arrêtez de penser que quelqu’un qui a un point de vu différent du votre à forcément faux.
Si il pense de cette manière c’est parce que les informations qu’il a jusqu’à aujourd’hui lui amène à penser de cette manière…
On verra ensemble dans le prochain article les autres règles importantes concernant les objections…
Quelle est votre principale peur à vous ?
Quel est le secret des meilleurs vendeurs ?
Quel est le secret des meilleurs vendeurs ?
Il y a évidemment de multiples thèmes à aborder pour traiter de la vente.
Je vais essayer de vous donner à travers ce blog les principes de base à connaître pour s’en sortir au mieux.
Très souvent, je me rend compte que la vente fait peur!!! En effet, une majorité de personne n’aime pas vendre….
Malheureusement pour ces personnes, la vente fait partie intégrante de notre vie. Nous devons régulièrement NOUS vendre, auprès d’un employeur, d’un ami, d’une petite copine…
Nous devons également négocier régulièrement pour acheter différentes choses qui font partie de notre quotidien… Ne pas savoir négocier est une perte importante d’argent et la négociation fait partie de la vente…
[notice]Quelle est la peur n°1 ?[/notice]
De part mon expérience, j’ai pu remarquer au fil des années que la peur n° 1 des personnes n’est pas forcement la vente à proprement parler mais les objections que peut faire le client….
En effet, très souvent, à la 1ère objection du client le vendeur / conseiller se fige et ne sais plus quoi dire… Il n’y a rien de pire car le client pensera la plupart du temps que ce vendeur n’est pas compétent donc ne fera pas l’achat !!
[important]1ère règle[/important]
LE CLIENT NE VOUS EN VEUT PAS PERSONNELLEMENT !
Eh oui j’imagine que cela vous a fait sourire… Mais c’est souvent pour cette raison qu’un vendeur se « contracte » car il pense que le client remet en cause ses compétences de vendeur ou lui en veut personnellement… C’EST FAUX !
Dites vous bien qu’une objection est une chance! Cela veut dire que le client s’intéresse à ce que vous lui dites… Il souhaite simplement avoir une information supplémentaire ou une précision sur un point précis…
Déjà en sachant cela, j’imagine que certains vont mieux dormir… 🙂
[important]2ème règle[/important]
Suivant l’ objection que fait le client, certains vendeurs vont se dire « oula mais quel crétin ce client, il ne comprends rien… » et évidemment, en pensant cela, cette pensée va s’afficher en grand sur la tête du vendeur car le client n’est pas bête et la vente ne se fera pas !
Vous vous demandez certainement pourquoi j’ai choisi l’image plus haut, voici la même image un peu modifiée =>
Imaginez que 4 personnes (A, B, C, D) sont assis autour de cette table.
On pose la question suivante à ces 4 personnes:
« Que voyez vous précisément devant vous? »
La personne A va répondre:
Un bol à gauche d’une boule.
La personne B va alors dire: « Mais non, n’importe quoi, le bol est devant la boule… »
La personne C répondra : « Pffff, c’est faux le bol est à droite de la boule… »
Enfin la personne D affirmera: « Mais vous êtes tous bêtes ou quoi, la boule est devant le bol…. »
Qui a raison, qui à tord ?
Vous voyez où je veux venir ?
TOUT LE MONDE A RAISON DE SON POINT DE VUE…
Eh oui !!… svp arrêtez de penser que quelqu’un qui a un point de vu différent du votre à forcément faux.
Si il pense de cette manière c’est parce que les informations qu’il a jusqu’à aujourd’hui lui amène à penser de cette manière…
On verra ensemble dans le prochain article les autres règles importantes concernant les objections…
Quelle est votre principale peur à vous ?